Condizioni Generali di Contratto del negozio Wolford per la Italia 

Nel negozio online Wolford è possibile acquistare 24 ore su 24: 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, direttamente sul sito: www.wolfordshop.it
 
Per eventuali domande è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo: service.italy@wolford.biz 
 

1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i rapporti d'affari tra consumatori e Wolford società per azioni (Wolfordstraße 1, A-6900 Bregenz, Austria) che vengono avviati tramite il sito Internet www.wolfordshop.it.  Si applica la versione accessibile al compratore e in vigore al momento della conclusione del rispettivo contratto. La merce ordinata viene consegnata esclusivamente all'interno del territorio della Italia .

2 Valore d'ordine minimo e massimo

Nel negozio online Wolford è possibile fare acquisti, senza dover rispettare un valore d'ordine minimo, fino ad un valore totale della merce di 5.000,00 EUR. 

3 Prezzi

Agli articoli ordinati nel negozio online Wolford si applicano esclusivamente i prezzi visualizzati nel carrello immediatamente prima dell'invio dell'ordine. I prezzi sono comprensivi dell'IVA stabilita per legge.

4 Costi di spedizione

Se l'ordine effettuato nel negozio online WOLFORD ha un valore inferiore a 50 EUR, vengono addebitati costi di spedizione pari a 4,90 EUR  per la spedizione standard a mezzo Post AT.  In caso di reso, i costi di spedizione addebitati non saranno rimborsati.

5 Conclusione del contratto

Nel nostro negozio online è possibile inserire i prodotti desiderati in un carrello virtuale. Prima dell'invio dell'ordine riepiloghiamo nuovamente i dettagli dell'ordine. Il Compratore ha la possibilità di correggere i propri dati in qualsiasi momento tornando con gli appositi pulsanti alla pagina di inserimento dati corrispondente. Cliccando sul pulsante "Invia ordine" al termine della procedura di ordinazione, il Compratore presenta una proposta per la conclusione di un contratto d'acquisto con Wolford.

Wolford confermala ricezione dell'ordine sia sulla pagina Internet che si apre successivamente sia per e-mail. La conferma suddetta non rappresenta ancora l'accettazione da parte di Wolford della proposta del Compratore, ma serve ad informarlo del ricevimento corretto delle informazioni relative all'ordine.

Wolford memorizza i dati dell'ordine e il contenuto del contratto nei propri archivi. Se il Compratore desidera conservare i dati del proprio ordine, può stampare la pagina di conferma. Per motivi di sicurezza, i dati relativi agli ordini non sono accessibili tramite Internet. É possibile anche scaricare le Condizioni Generali di Contratto in qualsiasi momento e salvarle in formato PDF. L'ordine può essere effettuato soltanto in lingua tedesca.

Il contratto tra Wolford e il Compratore si perfeziona con l'invio degli articoli ordinati al Compratore e della relativa comunicazione per e-mail (accettazione). Wolford è tenuta ad accettare o rifiutare la proposta di contratto entro cinque giorni lavorativi. Il Compratore sarà informato dell'eventuale mancata accettazione della proposta entro tre - cinque giorni lavorativi. 
 

6 Riserva di proprietà

Wolford si riserva di mantenere la proprietà della merce sino al pagamento dell'intero prezzo d'acquisto. Il Compratore è tenuto a trattare con cura la merce per tutta la durata della riserva di proprietà. Il Compratore deve informare immediatamente Wolford per iscritto di tutti gli interventi di terzi sulla merce, in particolare, delle misure di esecuzione forzata così come dei danni o della distruzione della merce.

Se il Compratore ha un comportamento contrario ai termini del contratto, in particolare, nel caso di ritardato pagamento, Wolford ha la facoltà di recedere dal contratto secondo le norme di legge e di esigere la restituzione della merce.
 

7 Consegna

Wolford effettua le spedizioni all'interno della Italy tramite Post AT . Normalmente il tempo di consegna in Germania è di 3 - 4 giorni . Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì durante il normale orario di lavoro, escluso i giorni festivi osservati in tutta la Germania. Si prega di tenere presente quanto sopra nell'indicare l'indirizzo di consegna.

Se determinati articoli non sono immediatamente disponibili a causa di una grande richiesta, il Compratore può lasciare il proprio indirizzo e-mail per poter essere informato non appena la merce è disponibile.
 

8 Pagamento

In particolari circostanze Wolford si riserva di offrire per gli ordini solo alcune delle modalità di pagamento sopra indicate. Nel negozio online Wolford Italia  è possibile pagare comodamente e in modo sicuro con le seguenti modalità: carta di credito (Visa, Master, Diners, American Express), PayPal o bonifico istantaneo. 
Carta di credito 
L'importo viene addebitato sulla carta di credito soltanto quando l'ordine è stato spedito. Se il Compratore esegue il reso di uno o più articoli, sulla sua carta di credito verrà riaccreditato il valore corrispondente della merce che era stato originariamente addebitato.

PayPal
PayPal è un servizio di pagamento di PayPal Inc., che permette agli utenti di effettuare pagamenti online. Se il Compratore effettua il pagamento tramite PayPal, al termine della procedura di ordinazione, viene indirizzato direttamente al sito PayPal dove può proseguire la transazione come ospite o con un account registrato. Solitamente Wolford registra la ricezione del pagamento entro pochi minuti e provvede immediatamente all'esecuzione all'ordine. Il Compratore deve acconsentire alle condizioni di PayPal e quindi accettare i processi di PayPal.
Bonifico bancario 
Le nostre coordinate bancarie per i bonifici sono le seguenti: UniCredit Bank AG, BIC: HYVEDEMM473 IBAN: DE4460 0202 9003 8673 9056
 

9 Difetti materiali

Da decenni Wolford è conosciuta per l'elevata qualità, l'affidabilità e la portabilità dei suoi prodotti. Prima di essere spediti, tutti gli articoli vengono sottoposti a numerosi e accurati controlli di qualità.

Ovviamente il Compratore può avvalersi, senza alcuna limitazione, delle norme sulla garanzia legale. Lievi differenze della merce, soprattutto di colore, non costituiscono un difetto che dà diritto ad avanzare la richiesta di garanzia.
 

10 Diritto di recesso previsto per legge

Il Compratore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il Compratore o un terzo da questi designato, che non sia il trasportatore, ha preso possesso dell'ultima merce. Per esercitare il diritto di recesso, il Compratore deve inviare una dichiarazione inequivocabile (ad es. lettera inviata a mezzo posta, telefax o e-mail) della sua decisione di recedere dal contratto a Wolford E-Commerce, c/o PVS Scherrer AG, Nebengrabenstrasse 16, CH-9430 St. Margrethen, e-mail: service.italy@wolford.biz.  Per questo può utilizzare il modulo di recesso campione, anche se non è obbligatorio. Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine. Per motivi igienici è esclusa la restituzione di articoli di biancheria intima e di calzetteria che sono stati spediti sigillati.

Conseguenze del recesso

Se il Compratore recede dal presente contratto, Wolford è tenuta a restituirgli immediatamente e, al più tardi, entro quattordici giorni tutti i pagamenti da questi effettuati e che Wolford ha ricevuto a partire dal giorno in cui Wolford ha ricevuto la comunicazione relativa alla sua volontà di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso Wolford utilizzerà la stessa modalità di pagamento impiegata dal Compratore per la transazione originaria a meno che non sia stato espressamente pattuito diversamente. In nessun caso, Wolford addebiterà al Compratore spese per il rimborso suddetto. Wolford ha la facoltà di rifiutarsi di eseguire il rimborso fino a quando non abbia ricevuto la merce o il Compratore non abbia fornito la prova che la merce è stata rispedita, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo. 
La merce deve essere restituita o consegnata immediatamente e in ogni caso, al più tardi, entro quattordici giorni dal giorno in cui il Compratore comunica a Wolford la sua volontà di recedere dal presente contratto a Wolford E-Commerce, c/o Meyer & Meyer Logistikzentrum, Lehmkuhlenweg 84, DE-31224, Peine, Germania. Il termine viene rispettato se il Compratore invia la merce prima della scadenza di quattordici giorni. Wolford si accolla le spese dirette della spedizione di reso. Il Compratore deve rispondere dell'eventuale perdita di valore della merce soltanto nel caso in cui questa sia da ricondurre ad un trattamento non necessario per il controllo della qualità, delle caratteristiche e della funzionalità della stessa.

Nel caso di una spedizione di reso, il Compratore può utilizzare l'adesivo di reso che trova allegato al proprio ordine.
 

11 Garanzia di reso volontaria di 30 giorni

Per gli acquisti nel negozio online, oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Wolford concede volontariamente anche il diritto di reso di 30 giorni dal ricevimento della merce. Grazie a tale diritto di reso volontario, il Compratore, anche se il termine di reso di 14 giorni previsto dalla legge è scaduto, può comunque recedere dal contratto restituendo a Wolford la merce ricevuta entro 30 giorni. L'invio della merce entro i 30 giorni concessi è sufficiente per il rispetto del termine. Nel caso di una spedizione di reso, il Compratore può utilizzare l'adesivo di reso che trova allegato al proprio ordine. Se il Compratore si avvale del diritto di reso volontario, Wolford gli rimborserà l'importo del reso con la stessa modalità di pagamento da lui utilizzata.

Il diritto di recesso previsto per legge (vedi art. 11 Diritto di recesso previsto per legge) non viene inficiato dal diritto di reso volontario di 30 giorni concesso da Wolford contrattualmente a titolo integrativo e continua ad essere valido in modo indipendente. Fino alla scadenza del termine previsto per esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge si applicano in via esclusiva le condizioni di legge e contenute nelle istruzioni relative al recesso. Il diritto di reso volontario di 30 giorni concesso da Wolford contrattualmente non limita i diritti di garanzia legale del Compratore che restano senza restrizioni.

Informazioni supplementari sul diritto di reso

Si prega di notare che Wolford può riprendere soltanto gli articoli acquistati nel negozio online.

Per il reso degli articoli si prega di utilizzare la scatola di spedizione e l'imballo originali degli articoli.

Affinché Wolford possa ulteriormente migliorare l'assortimento dei prodotti e il servizio del negozio online, si prega di allegare alla spedizione di reso il bollettino di reso, specificando il motivo per il quale si restituiscono gli articoli.

Si prega di farsi consegnare dall'ufficio postale la ricevuta della spedizione di reso e di conservarla per eventuali richieste successive.
 

12 Protezione dei dati e sicurezza

Per Wolford la protezione dei dati personali dei propri clienti è molto importante. Quali dati vengono trattati e come vengono protetti è possibile rilevarlo dalle disposizioni in materia di protezione dei dati di Wolford (https://www.wolfordshop.de/datenschutz/data-protection.html).

13 Compensazione, diritto di ritenzione e cessione

Il Compratore vanta un diritto di compensazione soltanto per le contropretese che sono state accertate con sentenza definitiva o sono incontestate. Se il diritto di ritenzione non si basa sullo stesso rapporto contrattuale, è escluso avanzare una richiesta in tal senso. La cessione dei diritti contrattuali a terzi è possibile unicamente con il consenso scritto di Wolford.

14 Nota sulla risoluzione delle controversie online

La Commissione UE offre la possibilità di risolvere le controversie online su una piattaforma da lei gestita. Questa piattaforma è raggiungibile tramite il link esterno http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

15 Disposizioni conclusive

Si applica in via esclusiva il diritto austriaco con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Wolford AG Wolfordstr. 1 A-6901 Bregenz Austria Consiglio di Amministrazione: Andrew Thorndike, Silvia Azzali, Tel.: +43 (0) 5574-690-0 E-Mail: service.germany@wolford.biz, numero di iscrizione nel Registro delle Imprese austriaco FN 68605s tenuto presso il Tribunale di Commercio di Feldkirch, Partita IVA n°: ATU 36741004