Protezione dei dati

1. Chi è responsabile per il corretto trattamento dei Suoi dati?

vedi: Impressum
Responsabile per il trattamento dati: Wolford Aktiengesellschaft

2. In che occasione Wolford utilizza ed elabora dati personali?

Sappiamo che è molto importante che i dati personali dei Clienti siano trattati con riservatezza e sicurezza.  Poiché anche presso Wolford la riservatezza dei dati è fondamentale, per il rilevamento, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati ci atteniamo strettamente a quanto previsto dalla legge.  In linea di massima è possibile visitare la Boutique Online Wolford senza lasciare dati personali.  In alcuni casi, però, questi dati sono necessari, e più precisamente in occasione di:

2.  
   • Ordini,
   • presa di contatto con noi
   • La registrazione e l'impiego delle aree protette da parte di clienti registrati
   • Abbonamento alla nostra Newsletter e relativa disdetta 

I  dati personali del Cliente ci aiutano a personalizzare gli acquisti dei nostri clienti presso la Boutique Online Wolford e a migliorarli in modo costante. I dati personali sono utilizzati per evadere gli ordini, consegnare la merce, controllare la solvibilità, seguire il pagamento, impedire eventuali abusi della nostra pagina Internet e comunicare al cliente informazioni riguardanti ordini, prodotti, servizi e offerte.  Per velocizzare e semplificare i contatti con i nostri clienti chiediamo la loro e-mail.  Ovviamente la utilizzeremo per scopi pubblicitari, solo previo consenso da parte del Cliente. 

3. Cosa fa Wolford con i  dati personali del Cliente?

I dati personali sono archiviati per ottimizzare l'evasione degli ordini e a questo scopo possono essere trasmessi anche ad altre aziende.  Questo soprattutto per il confezionamento e la spedizione degli articoli ordinati, l'elaborazione dei resi e la contabilità.  I dati così inoltrati possono essere utilizzati dalle aziende incaricate esclusivamente per lo svolgimento dei loro compiti.  Un altro utilizzo di queste informazioni non è consentito.

Per il pagamento tramite carta di credito trasmetteremo i dati personali a

B+S Card Service GmbH

Sales Europe

Lyoner Straße 9

60528 Frankfurt/Main

Germany

e a

EOS Payment Solutions GmbH & Co. KG

Steindamm 80

20999 Hamburg

Germany

Per la  sicurezza dei clienti non archiviamo mai i dati della carta di credito.

Per avviare ed eseguire le procedure di incasso trasmettiamo i dati relativi all'indirizzo del cliente e tutti i dati relativi a ordini, consegne e fatture riferiti a transazioni in corso all'impresa di recupero crediti autorizzata Deutscher Inkasso-Dienst GmbH & Co KG, Steindamm 71, 20099 Hamburg, Germany

Inoltre utilizziamo ed elaboriamo i dati relativi a indirizzo e ordine per scopi di marketing interni.  Ovviamente il Cliente ha la possibilità di revocare in qualsiasi momento il consenso per il trattamento dei suoi dati per scopi di marketing; a tale scopo basta che ci invii la sua richiesta in tal senso.  Basta una semplice dichiarazione indirizzata a:

Wolford AG

Hermes Fulfilment GmbH

Bannwarthstrasse 5

22179 Hamburg

Germany

oppure per e-mail a: service.italy@wolford.biz

4. Quali misure adotta Wolford per protegge i dati personali dei Clienti?

I dati personali ci vengono trasmessi dopo la registrazione nella Boutique Online Wolford e l'immissione di una password o l'inserimento di un ordine.  Per impedire che arrivino nelle mani sbagliate li codifichiamo con tecnologia SSL (Secure-Socket-Layer). Si tratta della tecnologia di trasmissione dati più comune e protetta disponibile in Internet, che viene impiegata come standard presso Wolford ogni qual volta sia necessario trasmettere dei dati sensibili.

Inoltre Wolford adotta diverse altre misure di sicurezza per proteggere i dati personali dei suoi Clienti. In relazione a queste misure di sicurezza occasionalmente il Cliente riceverà la richiesta di confermare la propria identità prima di avere accesso alle informazioni riservate che Lo riguardano.  Un esempio di questo modo di procedere è dato dall'accesso al conto cliente, che è consentito solo dopo l'inserimento di una password. 

5. Quando vengono cancellati i dati personali dei clienti presso Wolford?

Il legislatore ha stabilito diversi termini e obblighi di conservazione.  Allo scadere di tali termini i dati vengono periodicamente cancellati. Qualsiasi dato non riferibile a questi termini e obblighi di conservazione è cancellato quando gli obiettivi, di cui ai punti 1 e 2,  non sono più applicabili .

6. Wolford utilizza Cookies?

Wolford utilizza Cookies che servono per rendere l'acquisto il più agevole possibile . Nei nostri Cookies non sono archiviati dati personali. 

7. Perché è utile il controllo della solvibilità per i Clienti? 

Nell'acquisto con fattura viene verificata la solvibilità di ogni nuovo cliente della Boutique Online Wolford. Wolford verifica anche le transazioni commerciali note dei clienti.  Le verifiche di solvibilità servono per evitare difficoltà durante le operazioni di pagamento.

Lo scambio dati tra noi e i servizi di informazione commerciale protegge così Wolford da rischi che a lungo termine potrebbero ripercuotersi sui prezzi di vendita.  In questo modo anche i Clienti traggono vantaggio dal controllo dei loro dati personali. 

8. Avete altre domande?

Desidera ricevere altre informazioni sulla protezione dei dati? Ci comunichi il Suo desiderio per e-mail all'indirizzo: service.italy@wolford.biz